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热力公司优质供暖服务获赞
2018-12-10 17:08:11 作者:刘丽萍 屈晓峰 唐海梅 来源:宁夏电投 浏览次数:0
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1119日,热力公司供热区域昊盛小区8号楼用户将一面写有“热情服务、一心为民”的锦旗,送到销售服务部业务一部经理王潇莹手中,对公司及时为她解决供暖难题一事表示由衷感谢。

这位热用户几年前装修时,自己改造了屋内供热设施,多年来家里始终是冷冰冰的,找装修人员修了很多次,但都无济于事。今年,热力公司的师傅听到消息后,立即查找原因,经过多次上门处理,终于解决了用户多年未解决的难题,让他们一家人享受到了冬天的温暖。“这锦旗是对我们秒速飞艇官方网站的肯定和鼓励,今后我们将继续努力,把秒速飞艇官方网站做得更好,让热用户更满意。”王潇莹说。   

近日,热力公司多措并举提升服务质量,赢得了广泛赞誉。公司成立了供热攻坚克难小组,专门针对供热过程中存在的疑难杂症问题,逐个进行排查分析并解决处理。小组在成立一周时间内,解决了领世湖城、福通小区等供热区域的近20个问题,并对热用户进行回访,大大提高了热用户的满意度。1113日,公司工会、党群秒速飞艇官方网站部秒速飞艇官方网站人员走进长城社区,开展供热宣传进社区活动,向热用户发放宣传单,与热用户们近距离沟通交流,解疑答惑,“心贴心、零距离”服务百姓,进一步拉近了热力公司和热用户之间的距离。 (热力公司 刘丽萍 屈晓峰 唐海梅)

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